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          培訓服務
          管理提升培訓

          新生代員工管理與激勵

          課程背景:

          “只有落后的員工管理,沒有永遠落后的員工!”他們是新生代,你可以不理解他們,卻不可以視而不見;你可以不欣賞他們,卻不可以回避,因為,當今新生代一代新型員工敢于挑戰權威和傳統理念,許多管理規則被他們打破。當今新生代一代新型員工涌入企業班組,他們具有鮮明的群體特征,新思維和新觀念正在挑戰傳統的管理模式,基層管理者們如何應對新生代員工的挑戰?這是管理者不得不面對和思考的新問題,也是必須交的答卷……

          應對挑戰首先要打破以往管理工作的常規。新生代是伴著物質充裕成長起來的,經濟處境的變化,自然影響到新生代一線員工對工作的看法和價值觀,新生代員工以自我為中心、崇尚自由。但是,新生代員工又具有可塑性強、容易被激發、興趣涉獵廣泛、學習能力強、自信和創新這些特質。不斷打破常規,給予新生代激勵、平等、尊重,創新管理,才能打造精品新生代團隊。

           

          課程收益:

          ●認識:新生代員工成長的社會背景;

          ●學會:針對不同的新生代員工進行領導;

          ●掌握:與新生代員工的溝通技巧;

          ●提高:新生代員工的工作積極性、組織績效;

          ●打造:一支充滿活力、奮發向上的團隊。


          培訓課綱:

          案例導入:某單位調研一線人員的狀況

          第一講:走近新生代(課程時長:1-2小時)

          案例分析史上最牛女秘書事件

          一、新生代誕生

          1.原因分析:新生代成長的社會環境

          2.總結提煉:一個時代造就了“新生代”的時代特征

          視頻研習:北京交通廣播網:“90后”職場新人的特點

          3.歸類分析:新生代員工身上標簽

          4.主題明辨:對新生代員工的誤讀

          5.觀點認知:新生代的價值觀

          6.尋根探源:新生代員工人格特質共性

          互動演練:請寫出新生代員工的十個優點和十個缺點

          二、職場新生代

          互動研討:新生代為什么而工作?

          工具表單:新生代員工需求表

          1.對比學習:“新生代”的優勢和挑戰

          2.歸類分析:新生代員工心理特征分析

          3.總結提煉:新生代員工最典型的六大在職表現

          4.主題明辨:新生代員工被指責最多的工作表現

          5.現象解析:新生代員工職業心態調查

          6.主題明辨:新生代員工職場觀點

           

          第二講:管好新生代(課程時長:1-2小時)

          一、管理面臨挑戰

          1.問題解剖:新生代員工管理的八大難題

          2.尋根探源:你的管理自信是如何一步步被新生代清零的?

          3.觀點認知:新生代員工帶來的管理挑戰

          4.主題明辨:新生代員工能擔起重任嗎?

          5.重要法則:新生代員工的管理禁忌

          6.總結提煉:對待員工的三個轉變

          7.歸類分析:五多五少管好新生代員工

          8.實用方法:管理要訣十化

          二、從剛性到柔性

          1.重要原理:柔性化管理的內涵

          2.實用技巧:柔性化管理者的六大自我修煉

          3.工作方法:柔性化管理者的十大行事原則

          4.管理技巧:柔性化管理者需修煉高情商

          方法實操:為自己的情感賬戶存款

          5.管理絕招:讓新生代員工心服口服9大要決

          方法實操:新生代員工日常管理之十五招

           

          第三講:帶領新生代(課程時長:1-2小時)

          一、帶人先帶心

          互動研討:90后找工作最關注神馬?

          1.對比分析:新生代員工心目中的上司(喜歡與不喜歡)

          2.總結提煉:知識型新生代員工最不喜歡上司的9種特質

          3.實用方法:如何贏得新生代部屬的尊重

          4.實用技巧:管理者的不同類型對新生代員工影響

          現場測試:領導風格自我測試

          案例列比:新生代員工最感動最郁悶的一件事情

          互動研討:我曾做過讓新生代最為感動的一件事

          5.實用方法:用SIMPLE六步法提高員工的責任心

          二、用文化引領

          1.歸類分析:新生代員工職場期望調研

          2.管理絕招:適合新生代員工管理的企業文化

          方法實操:管理者如何做到“以心換心”

          3.方針指導:企業人性化管理六要求

          4.實用技巧:如何提高員工滿意度

          5.實用方法:新生代員工追求的“五好”企業

          6.方針指導:新生代員工管理新思維

          7.管理技巧:新生代員工員工向管理者說的11句真心話

          8.管理絕招:新生代員工難管?做到這9個字,他們個個都聽話!

           

          第四講:贏得新生代(課程時長:1-2小時)

          一、管理就是溝通

          現場測試:與下級進行溝通的能力

          1.方針指導:跟新生代員工溝通的基本事項

          管理工具:PAC溝通模式

          2.實用方法:與新生代員工績效面談的藝術

          3.工作方法:防御性溝通與鼓勵性溝通

          方法實操:與新生代員工溝通的五要領

          4.管理技巧:與新生代員工溝通“三字經“

          5.實用技巧:掌握批評“新生代”的技巧

          二、溝通善用同理心

          寓言思考:小牛、小羊、小豬的故事

          1.觀點引入:什么是同理心

          互動研討:同情心與同理心的區別

          現場測試:測測你的同理心指數

          視頻研習:這個爸爸有點笨

          自我反。同理心等級與六原則

           

          第五講:激勵新生代(課程時長:1-2小時)

          一、激勵從心開始

          現場測試:激勵項目測評

          互動練習:新生代員工的想要什么?

          互動研討:為什么我要在這兒工作?

          自我測試:價值觀測評:是什么激勵你工作

          1.總結提煉:員工需要激勵時的信號

          互動演練:現場測試:領導者對下屬了解多少?

          案例分析:開寶馬與寶時捷的公交車司機

          2.歸類分析:制度性、非制度性激勵

          二、實用激勵方法

          1.實用方法:激發熱情和個性六大招式

          2.工作方法:最能激勵新生代員工的5大工具

          方法實操:為新生代員工提供四種機會

          技能實操:激勵型上司需要掌握好的六項方法

          3.管理絕招:提升部下接受命令的意愿的方法

          技能實操:新生代員工的激勵系統

          4.管理技巧:新生代員工八大激勵方法

           

          第六講:凝聚新生代(課程時長:1-2小時)

          一、留人先要留心

          互動研討:人才的選育用留中哪個是最重要的?

          方法實操:定期組織溝通會聽取員工意見

          1.工作方法:切實做好員工辭職、離職時的面談

          2.管理絕招:為員工提供咨詢服務

          方法實操:開展豐富多彩的員工文化、體育、娛樂活動

          3.管理技巧:加強與員工家屬的聯系

          4.實用方法:減少員工離職的10個有效策略

          二、離職也須管理

          互動研討:新生代員工為什么離職?

          1.現象原因:新生代員工的高辭職率

          答疑解惑:新生代員工眼中的崗位職責

          2.實用方法:企業留才的七種具體方法

          3.方針指導:企業留才的四個主要思路

          4.管理技巧:對待離職人員的幾個建議

          工具模板:員工離職的“五個一”工程

           

          課程總結:

          一、重點知識回顧

          二、互動:問與答

          就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

           

          課程結束后落地執行方案:

          一、新生代員工培養計劃

          二、工作崗位做關鍵技能梳理和提升規劃

          三、新生代員工非物質激勵方案

          四、新生人員工日常溝通表

          說明:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓前,與企業做進一步溝通,根據企業具體情況,調整成最符合企業實際情況的個性化方案。

          課程時間:1-2天,6小時/天(課程標準版2天,精講版1天)

           

          課程對象:企業中層管理者、部門主管、后備干部、核心骨干等。

          培訓服務流程

          管理提升培訓

          改進工具培訓

          客戶定制培訓

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