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          培訓服務
          管理提升培訓

          TWI督導人員訓練

          TWI(Training Within Industry),即為督導人員訓練,或一線主管技能培訓,其源于二戰后,美國生產局重建日本經濟,發現日本技術勞動力潛力極為雄厚,但缺乏有效的督導人員,故引進TWI訓練,培訓了大量的督導人員的能力,日本政府認識到此培訓的重要性,為此組織企業成立日本產業訓練協會,并由日本勞動省大力推廣,對二戰后日本經濟得以迅速發展起到了極大的促進作用,現已各個國家訓練企業督導人員的必備教材。

          TWI在1950年由日本國家產業界引入日本以來,目前為止,至少有一千萬的日本企業界領導、專業人員及員工都受到了TWI的培訓,或其系統培訓之一。TWI是實施精益生產,豐田生產方式,TPM,5S等各項工具和系統的基礎。其為日本產業的發展做出了重大的貢獻。

          培訓課綱

          第一講:TWI概述

          1.TWI簡介

          2.何為督導人員

          3.TWI工作內容

          第二講:工作教導JI

          1.新一代員工的四個心愿

          2.工作教導的錯誤方法

          3.教導部屬的五線譜

          4.培養部屬的四大技巧

          5.何時對部屬進行教導

          6.知人善任模型

          7.預測員工潛力模型

          8.工作教導的四大步驟

          9.第一階段:學習準備

          10.培養員工學技術興趣與參與感模型

          11.訓練預定表應考慮的事項

          12.訓練預定表制作

          13.工作分解的三大理由

          14.工作分解的主要步驟和要點

          15.工作分解表的制作方法

          案例:某工作分解說明

          案例:某工作分解表分析

          現場演練:制作一個汽車駕駛工作分解表

          現場演練:制作一個汽車駕駛工作分解表參考答案

          現場演練:制作一個更換水龍頭工作分解表

          現場演練:制作一個更換水龍頭工作分解表參考答案

          16.第二階段:作業說明

          17.如何觀察受訓者真正了解所學內容

          18.第三階段:實際試做

          19.第四階段:上線考核

          20.冗長工作教導法

          21.嘈雜環境教導法

          第三講:工作改善(JM)

          1.普通中基層干部與卓越中基層干部的區別

          2.工作改善七步法與技巧

          3.什么是問題點

          4.發掘問題點的方法

          5.問題點檢查表

          現場演練:根據現場6大要點分別列出各自問題點

          現場演練:根據現場6大要點分別列出各自問題點參考答案

          6.不合理、不公平檢查表

          7.5W1H的使用技巧

          8.5W1H案例分析:沖床效率為什么這么低?

          現場演練:運用5W1H對壓機工序進行改善

          現場演練:運用5W1H對壓機工序進行改善參考答案

          9.解決問題的七個關鍵

          10.工作改善的四個階段

          11.工作分解表制作方法

          12.工作改善問題選擇表設計

          13.工作簡化分析表設計

          14.工作改善的12大構想

          現場演練:切銅管工藝流程改善

          現場演練:切銅管工藝流程改善參考答案

          案例:某企業焊接質量問題嚴重分析

          案例:某企業焊接質量問題嚴重分析及解決步驟參考答案

          15.動作管理

          16.肢體使用原則

          17.作業配置原則

          18.機械設置原則

          現場演練:描述實際生產中的動作浪費

          19.改善提案表的設計 

          第四講:工作關系(JR)

          1.職場中存在的11種劣習

          2.不滿足的五種心里自衛形式

          3.把職場問題消滅在萌芽狀態

          4.職場問題4大類型之一:預想到的

          5.職場問題4大類型之二:感覺到的

          6.職場問題4大類型之三:找上門來的

          7.職場問題4大類型之四:跳進去的

          8.職場問題的模型圖

          現場演練:描述預測到和感覺到問題的特征

          現場演練:描述預測到和感覺到問題的特征參考答案

          9.良好的人際關系是解決問題的金鑰匙

          10.四大領導藝術

          1)及時指導

          2)及時表揚

          3)提前告知

          )知人善任

          11.解決職場問題四階段法

          12.達成與員工溝通目的6項原則

          案例:某班組長如何了解真相

          13.掌握事實傾聽的6大注意事項

          14.人性化管理不是“一團和氣”

          15.關心員工比關心工作更重要

          16.從人性出發培養員工正確的價值觀

          17.了解人的5大誤區

          18.生活指導與私人干涉的界限

          19.把握好生活指導的度

          案例:王明組長的困與惑

          現場演練:某領導的侄兒與員工發生矛盾如何處理

          現場演練:某領導的侄兒與員工發生矛盾如何處理參考答案 

          第五講:工作安全(JS)

          1.造成安全隱患的四大原因

          2.處理安全問題四個階段

          3.思考事故6大要點

          4.慎思決定對策6原則

          5.針對物的對策

          6.物因素的考慮重點

          7.針對人的對策

          8.人為因素的原因

          9.實施對策四要點

          10.檢討結果四要點

          課程時間:2天,6小時/

          課程對象:企業所有的高中基層干部

          培訓服務流程

          管理提升培訓

          改進工具培訓

          客戶定制培訓

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